Subscribe:

Ads 468x60px

Monday, 7 October 2019

Soal Diklat Komunikasi dan Kerja Sama Kemenkumham (BPSDM)


Question 1
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Berikut ini merupakan faktor-faktor penghambat komunikasi efektif, kecuali :
Select one:
a. Indra yang baik 
b. Kurangnya kemampuan
c. Kurangnya memahami sistem social
d. Sikap yang kurang tepat
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Indra yang baik
Question 2
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Terdapat lima unsur dalam tata hubungan dapat dipandang sebaik-baiknyasebagai suatu bentuk komunikasi sosial meliputi....
Select one:
a. Tidak ada yang benar
b. Semua Benar
c. Pemberi informasi, yang menyampaikan, informasi, penerima informasi, dan tanggapan
d. Pemberi informasi, penyampai, informasi, penerima informasi, dan media informasi 
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Pemberi informasi, yang menyampaikan, informasi, penerima informasi, dan tanggapan
Question 3
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Komunikasi audio visual adalah proses penyampaian pesan melalui …
Select one:
a. Suara
b. Gambar – suara 
c. Gambar
d. Kata-kata
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Gambar – suara
Question 4
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Pertemuan untuk mendiskusikan uraian singkat mengenai suatu masalah dengan sudut pandang tertentu dari beberapa pakar disebut
Select one:
a. Konferensi
b. Diskusi
c. Simposium 
d. Rapat
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Simposium
Question 5
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Perkembangan paling mutakhir dari telekomunikasi salah satunya adalah……….
Select one:
a. Teleconference 
b. Komunikasi interaktif
c. Telephone dan internet
d. Komunikasi by phone
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Teleconference
Question 6
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Tata hubungan kantor ke dalam, dapat dibedakan dalam dua macam yaitu hubungan tegak (vertikal) dan hubungan datar (horizontal). Yang dimaksud dengan hubungan tegak (vertikal) adalah:
Select one:
a. Hubungan antara para pejabat atau satuan pada tingkat jenjang organisasi yang kurang lebih sederajat
b. Proses menyampaikan suatu warta dari pihak pimpinan kepada pegawai (vertikal ke bawah)
c. Proses menyampaikan suatu warta dari pihak pimpinan kepada pegawai (vertikal ke bawah) maupun dari pihak bawahan kepada pimpinan (vertikal ke atas) 
d. Proses menyampaikan suatu warta dari pihak bawahan kepada pimpinan (vertikal ke atas)
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Proses menyampaikan suatu warta dari pihak pimpinan kepada pegawai (vertikal ke bawah) maupun dari pihak bawahan kepada pimpinan (vertikal ke atas)
Question 7
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Bentuk komunikasi yang dilakukan melalui dialog, menerima, mendokumentasikan serta memberikan respon kepada pihak yang berkepentingan merupakan contoh komunikasi
Select one:
a. Komunikasi internal
b. Komunikasi efektif efesien
c. Komunikasi ekternal
d. Komunikasi Langsung 
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Komunikasi ekternal
Question 8
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Pada umumnya komunikasi formal memiliki ciri ciri berikut ini, kecuali...
Select one:
a. Tujuan komunikasi akan lebih kuat jika di bawah dengan perasaan suka 
b. Arus komunikasi  ke bawah lebih banyak daripada arus komunikasi  sebaliknya
c. Cara Penyampaian pesan dalam komunikasi lebih banyak tertulis daripada lisan
d. Tujuan dilaksanakannya komunikasi terkait dengan kepentingan dinas atau kepentingan manajemen
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Tujuan komunikasi akan lebih kuat jika di bawah dengan perasaan suka
Question 9
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Kerjasama antara beberapa negara dalam satu kawasan disebut
Select one:
a. Kerjasama Internasional
b. Kerjasama multilateral
c. Kerjasama bilateral
d. Kerjasama Regional 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Kerjasama Regional
Question 10
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Meningkatkan aliran komunikasi, mempermudah komunikasi, mengubah struktur komunikasi merupakan manfaat teknologi dalam komunikasi menurut…….
Select one:
a. Komarddin
b. Soesilo
c. Boove dan Rust
d. Boove dan Thill 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Boove dan Thill
Question 11
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Pentingnya komunikasi kantor dapat dilihat dalam hal-hal sebagai berikut, kecuali....
Select one:
a. Meningkatkan kegairahan bekerja para pegawai
b. Mendatangkan keuntungan finansial 
c. Menimbulkan rasa kesetiakawanan dan loyalitas
d. Meningkatkan moral dan disiplin yang tinggi para pegawai
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Mendatangkan keuntungan finansial
Question 12
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Komunikasi non-formal ialah proses penyampaian dan penerimaan pesan  yang berlangsung secara tidak resmi dan tidak terikat saluaran-saluran  birokrasi formal yang tersedia di dalam organisasi perkantoran. Sehingga  penanganannya juga dilakukan secara tidak resmi. Tidak terikat secara kaku dengan pertimbangan protokoler dan birokrasi. Pada umumnya komunikasi non-formal mempunyai cirri-ciri sebagai berikut, kecuali
Select one:
a. Penyebaran pesan mudah dikendalikan
b. Digunakan untuk mengisi kebutuhan komunikasi yang tidak tersampaikan oleh komunikasi formal
c. Komunikasi non-formal biasanya muncul karena saluran formal yang tersedia terhambat atau tidak apat dimanfaatkan dengan baik
d. Sengaja dipilih unruk menentang kekakuan sistem birokrasi di organisasi perkantoran 
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Penyebaran pesan mudah dikendalikan
Question 13
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Setelah berkembangnya teknologi informasi yang diterapkan pada telekomunikasi, pengiriman surat, terutama pengiriman surat jarak jauh, dilakukan dengan pesawat elektronik, karena itu dikenal nama……
Select one:
a. This choice was deleted after the attempt was started. 
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
Question 14
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Fungsi teknologi komunikasi perkantoran dibutuhkan dalam administrasi perkantoran berbasis teknologi informasi yaitu…..
Select one:
a. Untuk mencatat segala transaksi yang terjadi dalam kegiatan perkantoran tersebut 
b. Untuk mencatat dan mengevaluasi semua kegiatan informasi teknlogi
c. Untuk memberikan kepastian data yang dibutuhkan dalam berkomunikasi
d. Untuk memberikan kepastian informasi teknologi yang digunakan
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Untuk mencatat segala transaksi yang terjadi dalam kegiatan perkantoran tersebut
Question 15
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Suatu teknologi yang digunakan  untuk mengelola data, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun dan menyimpan, dan memanipulasi data dalam berbagai cara, merupakan pengertian dari….
Select one:
a. Teknologi informasi
b. Teknologi komunikasi
c. Manajemen teknologi informasi 
d. Teknologi komunikasi dan informasi
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Teknologi informasi
Question 16
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Apa langkah awal dalam merancang program komunikasi dalam rangka menciptakan kerjasama yang efektif
Select one:
a. Menetapkan kebutuhan organisasi
b. Semua jawaban benar 
c. Menentukan cara atau metode komunikasi
d. Menetapkan sasaran penerima
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Semua jawaban benar
Question 17
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Proses komunikasi dapat dikatakan efektif atau berhasil manakala dalam komunikasi mencapai tujuannya yaitu :
Select one:
a. Penerima pesan atau komunikanya  dapat diidentifikasi
b. Media yang digunakan menggunakan teknologi canggih
c. Pesan yang disampaikan jelas
d. Menghasilkan respon atau efek sebgaimana diharapkan dari komunikator 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Menghasilkan respon atau efek sebgaimana diharapkan dari komunikator
Question 18
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Dalam berkomunikasi sering terjadi gangguan komunikasi, sehingga mendistorsi pesan yang disampaikan. Adapun jenis gangguannya adalah :
Select one:
a. Fisik, norma dan semantic
b. Norma, psikologis dan semantic
c. Fisik, psikologis dan semantic 
d. Kultur, fisik dan psikologis
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Fisik, psikologis dan semantic
Question 19
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Dalam komunikasi dikenal adanya komponen lingkungan komunikasi yang berdimensi fisik, social psikologis, dan temporal. Dimensi social – psikologis adalah menyangkut tentang :
Select one:
a. Kondisi dan sifat dalam proses komunikasi
b. Dunia nyata
c. Ruang dan waktu yang jelas
d. Hubungan antara pengirim dan penerima pesan 
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Kondisi dan sifat dalam proses komunikasi
Question 20
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Faktor yang utama dalam komunikasi lisan, adalah :
Select one:
a. Abjad
b. Getaran
c. Kata – kata
d. Suara dan bunyi 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Suara dan bunyi
Question 21
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Kerjasama antara negara-negara di dunia dan tidak terbatas dalam satu kawasan disebut
Select one:
a. Kerjasama regional
b. Kerjasama bilateral
c. Kerjasama multilateral
d. Kerjasama internasional 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Kerjasama internasional
Question 22
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Berikut yang bukan Hubungan atau kerjasama yang dilakukan oleh pemerintahan berdasarkan kemajuan teknologi informasi e-government
Select one:
a. Government to Government
b. Goverment to Citizen
c. Government to business
d. Business to citizen 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Business to citizen
Question 23
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Komunikasi adalah proses penyampaian pikiran, informasi, peraturan atau interuksi dengan suatu cara tertentu agar menerimanya memahami pesan yang diterimanya, adalah pendapat dari ...
Select one:
a. The Liang Gie (1979)
b. Komarudin (2001) 
c. Wursanto (2011)
d. Siswandi (2011)
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Komarudin (2001)
Question 24
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Hubungan atau kerjasama yang dilakukan oleh pemerintahan berdasarkan kemajuan teknologi informasi e-government dapat dibagi menjadi
Select one:
a. 5
b. 4
c. 2
d. 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: 3
Question 25
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Untuk mencapai tujuan sebuah organisasi diperlukan :
Select one:
a. Kerjasama
b. Saling koreksi
c. Semua benar 
d. Koordinasi
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Semua benar
Question 26
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Meningkatkan aliran komunikasi, mempermudah komunikasi, mengubah struktur komunikasi merupakan manfaat teknologi dalam komunikasi menurut…….
Select one:
a. Komarddin
b. Boove dan Thill 
c. Soesilo
d. Boove dan Rust
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Boove dan Thill
Question 27
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Salah satu ciri pesan yang efektif adalah jernih, dengan pengertian...
Select one:
a. Cermat menggunakan kata-kata
b.  Ditentukan oleh panjang pesan melainkan oleh pesan yang disampaikan
c. Disajikan secara benar dan disajikan dengan bahasan yang sederhana 
d. Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun
Question 28
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Berikut ini adalah beberapa langkah berkomunikasi dengan efektif dalam kerjasama tim, kecuali....
Select one:
a. Tetapkan tujuan komunikasi
b. Menggunakan biaya sedikit mendatangkan informasi sebanyak-banyaknya 
c. Menelusuri komunikasi dari pihak berkepentingan kepada organisasi
d. Memulai proses seawal mungkin
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Menggunakan biaya sedikit mendatangkan informasi sebanyak-banyaknya
Question 29
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
komunikasi interpersonal merupakan kekuatan dalam membentuk………..diantara orang-orang. isian yang tepat dalam titik-titik adalah?
Select one:
a. membentuk pengertian dan pemahaman 
b. membentuk pengertian
c. membentuk belas kasihan
d. membentuk pemahaman
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: membentuk pengertian dan pemahaman
Question 30
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Suatu alat atau pesawat dalam system telekomunikasi yang pelayanannya dengan cara mengetik informasi adalah….
Select one:
a. Teleteks
b. Teleprinter
c. Telegrap 
d. Faximile
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Teleprinter
Question 31
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Pemimpin rapat yang memberikan kebebasan kepada peserta rapat untuk mengambil berbagai macam langkah atau cara dalam menyelesaikan masalah termasuk pemimpin rapat tipe
Select one:
a. Demokratis 
b. Semua jawaban benar
c. Otoriter
d. Laisez faire
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Laisez faire
Question 32
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Faktor-faktor penghambat komnikasi efektif, adalah kecuali :
Select one:
a. Sikap yang kurang tepat
b. Kurangnya kemampuan
c. Kurangnya memahami sistem social
d. Indra yang baik 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Indra yang baik
Question 33
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Secara etimologis istilah komunikasi mempunyai makna?
Select one:
a. Tidak berbagi
b. Bukan Bersama
c. Berbagi dan menjadi milik bersama 
d. Tidak Bermakna
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Berbagi dan menjadi milik bersama
Question 34
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Di bawah ini adalah ciri-ciri komunikasi formal, kecuali :
Select one:
a. Tujuannya untuk kepentingan pribadi 
b. Arus komunikasi ke bawah lebih banyak dari pada arus komunikasi ke atas
c. Disampaikan dalam pertemuan atau rapat
d. Cara penyampaiannya lebih banyak tertulis
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Tujuannya untuk kepentingan pribadi
Question 35
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Pada umumnya komunikasi formal memiliki ciri ciri, kecuali...
Select one:
a. Tujuan dilaksanakannya komunikasi terkait dengan kepentingan dinas atau kepentingan manajemen
b. Cara Penyampaian pesan dalam komunikasi lebih banyak tertulis daripada lisan
c. Arus komunikasi  ke bawah lebih banyak daripada arus komunikasi  sebaliknya
d. Tujuan komunikasi akan lebih kuat jika di bawah dengan perasaan suka 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Tujuan komunikasi akan lebih kuat jika di bawah dengan perasaan suka
Question 36
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Administrasi diartikan sebagai suatu rangkaian aktivitas yang dilakukan oleh sekelompok orang pada suatu kerjasama guna mendapatkan sebuah tujuan, Hal ini adalah pendapat dari ............
Select one:
a. Kwiek Kian Gie
b. The Liang Gie 
c. Soe Hook Gie
d. Tidak Ada yang benar
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: The Liang Gie
Question 37
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Variabel-variabel komunikasi dalam komunikasi bisnis merupakan satu-kesatuan sehingga …
Select one:
a. Berdiri sendiri-sendiri
b. Satu sama lain tidak berkaitan
c. Satu sama lain kadang-kadang berkaitan
d. Satu sama lain berkaitan 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Satu sama lain berkaitan
Question 38
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Pesawat yang digunakan untuk mengirim informasi tertulis maupun bergambar melalui saliran telephon atau gelombang radia disebut...
Select one:
a. Videoteks
b. Telecopier
c. Faksimile 
d. Telefoto
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Telecopier
Question 39
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Perintah yang diberikan secara lisan akan membuat pimpinan dan bawahannya lebih saling mengenal. Namun perintah lisan tidak selalu tepat digunakan. Pada umumnya perintah lisan hanya baik dipergunakan dalam kondisi sebagai berikut, kecuali :
Select one:
a. Perintah tersebut akan selesai dalam waktu yang singkat
b. Kekeliruan yang mungkin terjadi mempunyai akibat besar 
c. Apabila yang diperintahkan tersebut merupakan tugas sederhana
d. Bawahan yang diperintah tersebut pernah menjalankannya
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Kekeliruan yang mungkin terjadi mempunyai akibat besar
Question 40
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Komunikasi yang dilakukan antar sesama pegawai disebut komunikasi :
Select one:
a. Diagonal
b. Formal
c. Vertikal
d. Horizontal 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Horizontal
Question 41
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Informasi yang diperlukan dapat langsung cepat diambil, merupakan salah satu manfaat dari….
Select one:
a. Informasi
b. Komunikasi
c. Proses komunikasi 
d. Teknologi informasi
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Teknologi informasi
Question 42
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Pengertian yang sederhana dari telekomunikasi adalah…
Select one:
a. Cara penyampaian informasi jarak jauh melalui kabel/kawat listrik atau melalui gelombang radio 
b. Penyampaian informasi baik melalui kabel atau gelombang radio
c. Penyampaian komunikasi informasi baik melalui listrik atau melalui gelombang radio
d. Cara penyampaian informasi melalui gelombang yang tersedia
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Cara penyampaian informasi jarak jauh melalui kabel/kawat listrik atau melalui gelombang radio
Question 43
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Proses mengirim atau menerima suatu gagasan dari seseorang kepada orang lain yang saling berhubungan dengan menggunakan alat yang memudahkan pemimpin bahkan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan kantor, merupakan pengertian dari……
Select one:
a. Teknologi komunikasi 
b. Teknologi informasi
c. Teknologi manajemen komunikasi
d. Teknologi manajemen informasi
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Teknologi komunikasi
Question 44
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Proses komunikasi yang terjadi antara seorang dengan orang lain, disebut :
Select one:
a. Komunikasi antar pribadi 
b. Komunikasi antar kelompok
c. Komunikasi dalam kelompok
d. Komunikasi dalam kelompok
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Komunikasi antar pribadi
Question 45
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Manfaat teknologi dalam komunikasi adalah sebagai berikut, kecuali....
Select one:
a. Meningkatkan aliran komunikasi
b. Mengubah struktur komunikasi 
c. Mendatangkan keuntungan
d. Mempermudah komunikasi
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Mendatangkan keuntungan
Question 46
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Suatu proses yang mencakup penyampaian dan penyalinan yang cermat dari ide-ide dengan maksud untuk menimbulkan tindakan-tindakan yang akan mencapai tujuan organisasi secara efektif menurut William G. Scott dinamakan:
Select one:
a. Komunikasi non verbal
b. Komunikasi verbal
c. Tatalaksana 
d. Tatahubungan
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Tatahubungan
Question 47
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Komunikasi interpersonal diartikan sebagai kominikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung baik secara verbal dan non verbal, Ungkapan tersebut adalah menurut pendapat.....
Select one:
a. Muldoko (2011)
b. Mulyono (2001)
c. Murdiono (2010)
d. Mulyana (2000) 
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Mulyana (2000)
Question 48
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Pemimpin rapat yang memberikan kebebasan kepada peserta rapat untuk mengambil berbagai macam langkah atau cara dalam menyelesaikan masalah termasuk pemimpin rapat tipe
Select one:
a. Laisez faire
b. Semua jawaban benar
c. Demokratis 
d. Otoriter
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Laisez faire
Question 49
Incorrect
Mark 0.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Manfaat dari teknologi informasi yang berbasis internet diantaranya adalah….
Select one:
a. Tidak memakan biaya banyak dalam berkomunikasi 
b. Dapat mengetahui perkembangan organisasi
c. Dapat melakukan percakapan dan diluar
d. Saling bertukar informasi
Feedback
Jawaban anda tidak benar.
The correct answer is: Saling bertukar informasi
Question 50
Correct
Mark 1.00 out of 1.00
Flag question
Question text
Fungsi komunikasi non-verbal, adalah…
Select one:
a. Tidak memperjelas relasi
b. Menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan
c. Menggantikan pesan lisan 
d.  Membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi
Feedback
Jawaban anda benar.
The correct answer is: Menggantikan pesan lisan